Être une entreprise attractive ne signifie pas chercher à plaire à tout le monde. Certaines organisations assument une approche plus exigeante : elles clarifient leurs attentes, leur culture, leur manière de travailler, et recrutent sur l’alignement autant que sur les compétences.
Dans ce nouvel épisode de Megabar, Claire Baruffi reçoit Anaïs Bessis, DRH du groupe In Extenso. À travers un échange direct et très concret, elle partage les coulisses RH d’un acteur majeur de l’expertise comptable et du conseil, et montre comment une marque employeur structurée peut rester cohérente, même à grande échelle.
Avec 7 300 collaborateurs, 280 agences et environ 1 000 recrutements par an, In Extenso fait partie de ces organisations qui doivent concilier volume, proximité et cohérence. L’épisode met en lumière une stratégie RH pragmatique, structurée, et clairement orientée terrain.
Une marque employeur qui repose sur deux piliers : compétence et engagement
L’un des points marquants de l’épisode est la clarté des attentes côté recrutement. Chez In Extenso, les qualités recherchées ne se limitent pas au niveau technique. Anaïs Bessis insiste sur deux dimensions essentielles : la compétence, bien sûr, mais aussi l’engagement.
Ce positionnement est intéressant : il contribue à filtrer, à clarifier le cadre et à éviter une partie des décalages classiques entre promesse et réalité. C’est aussi une manière d’assumer une marque employeur plus exigeante, qui n’est pas “grand public”, mais alignée avec ce que l’entreprise attend réellement.
Cultiver une culture commune à 7 300 collaborateurs
Plus une entreprise grandit, plus la culture peut se fragmenter. Avec 280 agences, le défi est évident : maintenir un socle commun, sans écraser les réalités locales.
Anaïs Bessis partage plusieurs leviers concrets qui permettent de construire une culture fédératrice :
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une cohérence managériale, portée dans la durée
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des pratiques RH structurées, pensées pour s’appliquer à l’échelle
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des marqueurs culturels lisibles, compris par les équipes
L’épisode rappelle une évidence souvent oubliée : une culture n’est pas un discours. C’est un ensemble de repères, de comportements attendus et de décisions cohérentes dans le temps.
Le parcours collaborateur : de l’onboarding à la mobilité interne
La marque employeur ne se joue pas uniquement dans les messages externes. Elle se joue dans l’expérience vécue, et notamment dans les moments clés du parcours collaborateur.
Dans cet épisode, Anaïs Bessis revient sur l’envers du décor du parcours collaborateur chez In Extenso, depuis l’onboarding jusqu’à la mobilité interne. Ce sujet est central : les entreprises attractives ne sont pas seulement celles qui recrutent bien, mais celles qui savent intégrer, faire progresser, et retenir les collaborateurs dans la durée.
Le 360° feedback managérial comme levier de progression collective
Autre point fort de l’épisode : l’utilisation du 360° feedback managérial comme outil d’amélioration continue.
Ce type de dispositif n’a rien d’anecdotique. Lorsqu’il est bien posé, il permet :
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de créer une culture du feedback plus mature
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d’aligner les pratiques managériales
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de renforcer la cohérence interne
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de faire progresser l’organisation de manière collective
C’est un marqueur important d’une marque employeur exigeante : l’exigence ne porte pas uniquement sur les collaborateurs, elle porte aussi sur le management et sur la capacité de l’entreprise à se remettre en question.
La symétrie des attentions, appliquée au terrain
L’épisode insiste également sur un principe RH devenu central dans beaucoup d’organisations : la symétrie des attentions.
Un collaborateur engagé, accompagné et respecté est plus à même de créer une relation de qualité avec les clients. C’est une logique particulièrement pertinente dans des environnements où la relation client est structurante, et où la qualité de service dépend du collectif.
Un vrai focus RSE et ISO 26000
La démarche RSE est évoquée de manière concrète, notamment autour d’ISO 26000. Ici aussi, l’intérêt n’est pas de cocher une case, mais de structurer une démarche lisible, durable, intégrée aux pratiques.
Ce type de travail contribue directement à la crédibilité employeur, en particulier auprès des profils qui cherchent à comprendre ce que l’entreprise met réellement en place, au-delà des messages.
Le rôle de la DRH : business partner à tous les étages
Enfin, l’épisode met en lumière une vision très claire du rôle de la fonction RH : un rôle de business partner, présent à tous les niveaux, capable d’articuler performance, engagement, transformation et pragmatisme.
C’est une posture structurante, particulièrement nécessaire dans un groupe de cette taille, avec des enjeux de recrutement, de fidélisation, de management et d’expérience collaborateur.
Écouter l’épisode Megabar avec Anaïs Bessis (In Extenso)
Cet épisode s’adresse à toutes celles et ceux qui travaillent sur la marque employeur, le recrutement, le management, l’expérience collaborateur, ou la transformation RH à l’échelle.
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