Un plan de communication RH est un document opérationnel qui structure, dans le temps, les messages RH à diffuser, les cibles, les canaux, les formats, les responsabilités et les indicateurs de suivi.
Son objectif n’est pas de produire “plus de contenus”.
Son objectif est de produire les bons contenus, pour les bonnes personnes, au bon moment.
Dans beaucoup d’organisations, la communication RH existe.
Mais elle est souvent réactive, morcelée, opportuniste.
Résultat : on communique… sans toujours savoir pourquoi, ni avec quel impact.
Pourquoi la plupart des plans de communication RH échouent
Trois causes principales :
-
trop d’objectifs en même temps
-
pas de priorisation
-
pas de pilotage
On empile des idées : marque employeur, recrutement, QVT, diversité, onboarding, managers, transformation…
Et à la fin, rien n’est réellement incarné.
Un bon plan de communication RH n’est pas exhaustif.
Il est choisi.
Le point de vue Megabar
Chez Megabar, nous accompagnons des entreprises sur leurs enjeux de communication RH et de marque employeur au quotidien. Autant vous dire que nous voyons passer beaucoup de “plans”… et beaucoup d’absences de plan.
Comme le résume souvent Claire Baruffi, fondatrice de Megabar :
“Un bon plan de communication RH n’est pas celui qui impressionne. C’est celui qu’on arrive à tenir.”
Étape 1 — Clarifier l’objectif principal
Un plan de communication RH doit répondre à un objectif dominant.
Exemples :
-
attirer plus de candidatures qualifiées
-
réduire le turn-over
-
renforcer l’engagement interne
-
accompagner une transformation
-
améliorer l’expérience collaborateur
Posez-vous cette question simple :
si ce plan fonctionne, qu’est-ce qui aura concrètement changé dans 6 mois ?
Étape 2 — Identifier les cibles prioritaires
Vous ne pouvez pas parler efficacement à tout le monde en même temps.
Cibles possibles :
-
candidats
-
collaborateurs
-
managers
-
équipes RH
-
directions
Choisissez 1 à 2 cibles prioritaires maximum.
Étape 3 — Définir 3 messages clés
Un plan efficace repose rarement sur plus de trois messages structurants.
Exemples :
-
ici, on apprend vraiment
-
ici, on responsabilise
-
ici, on prend soin du collectif
-
ici, on attend de l’engagement
Ces messages doivent être :
-
vrais
-
observables
-
tenables dans le temps
Étape 4 — Choisir les canaux utiles (pas tous)
Inutile d’être partout.
Exemples de canaux :
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site carrière
-
LinkedIn
-
intranet
-
email interne
-
réunions managers
-
événements
Sélectionnez ceux que vous êtes capables d’animer régulièrement.
Étape 5 — Définir les formats
Formats possibles :
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articles
-
posts
-
témoignages collaborateurs
-
vidéos courtes
-
newsletters
-
kits managers
-
guides pratiques
L’objectif : varier, mais rester réaliste.
Étape 6 — Construire un tableau simple
Un bon plan tient dans un tableau.
| Objectif | Cible | Message | Canal | Format | Rythme | Responsable | KPI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Attirer profils X | Candidats | Ici on apprend | Site carrière | Témoignage | Mensuel | RH | Candidatures qualifiées |
Si votre plan ne tient pas sur une page, il est trop complexe.
Étape 7 — Exemple de mini plan de communication RH
Objectif : attirer des candidats qualifiés
-
Témoignage collaborateur / mois (site + LinkedIn)
-
Focus métier / mois
-
Post coulisses équipe / quinzaine
-
Page carrière enrichie
C’est simple.
Mais tenable.
Étape 8 — Définir des KPI utiles
Pas besoin de 20 indicateurs.
Quelques exemples :
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volume de candidatures qualifiées
-
taux d’engagement sur les contenus
-
taux d’acceptation d’offre
-
feedback candidat
-
feedback collaborateur
L’objectif n’est pas la perfection.
C’est l’amélioration continue.
Les erreurs fréquentes
-
vouloir tout traiter
-
copier un plan “modèle”
-
confondre communication RH et marketing
-
ne pas impliquer les managers
-
ne pas suivre les résultats
FAQ — Plan de communication RH
Faut-il un plan annuel ?
Oui, mais avec des points d’ajustement trimestriels.
Qui doit piloter le plan ?
Les RH, en lien étroit avec la communication et les managers.
Faut-il un outil spécifique ?
Non. Un tableau partagé suffit souvent.
Un plan de communication RH remplace-t-il une stratégie marque employeur ?
Non. Il la décline opérationnellement.
Pour aller plus loin sur le blog Megabar
Si vous souhaitez structurer un plan de communication RH simple, priorisé et réellement tenable, Megabar peut vous accompagner. Contactez-nous pour en discuter.
