Saviez-vous que 70 % des consommateurs ne savent pas clairement ce que fait votre marque ?
Ce chiffre peut sembler fou… et pourtant, il est révélateur d’un mal courant : le bruit de fond généré par une communication mal alignée.
Imaginez-vous dans une pièce bondée, où chacun parle en même temps. Vous entendez beaucoup de sons, mais aucun message clair. C’est exactement ce qui se passe quand votre entreprise multiplie les prises de parole sans cohérence globale.
Une communication dispersée = un message brouillé
Prenons un exemple courant dans les entreprises :
- Le directeur marketing communique sur les produits.
- Le DRH met en avant les offres d’emploi.
- Le directeur de la communication relaie les engagements RSE.
Résultat : côté candidats, clients ou partenaires, personne ne comprend votre positionnement.
Et plus vous communiquez de manière désorganisée, moins on vous comprend. Moins on vous comprend, moins on s’engage. C’est une équation simple mais redoutable.
Comment réaligner vos faisceaux de communication ?
- Revenir à la raison d’être
C’est le cœur de votre entreprise, votre cap. Toutes vos communications doivent en être l’écho. C’est votre garde-fou stratégique.
- Définir la personnalité de votre marque
Demandez-vous :
- Qui est-elle ? (son ton, son style)
- Que dit-elle ? (ses messages prioritaires)
- Que fait-elle ? (les actions concrètes à valoriser)
Cette cohérence donne de la force à votre image.
- Cartographier tous vos points de contact
Site web, réseaux sociaux, communication interne, salons, relations presse… Identifiez où vous vous exprimez pour voir où le message se dilue.
- Bâtir un plan de communication unifié
Pour chaque point de contact, définissez des actions en ligne avec votre raison d’être. C’est là que vous transformez le brouhaha en signal clair et puissant.
Vous voulez un regard extérieur pour auditer votre communication et réaligner vos messages ?
